Condiciones de uso

1. Introducción

Este documento establece los términos que rigen el uso del sitio web de EagleNest Estudio y los servicios asociados (fotografía de retrato, producto, eventos y postproducción). Al acceder o utilizar cualquier funcionalidad, confirmas que has leído, entendido y aceptas estas condiciones.

Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio y los servicios. Podemos modificar estas condiciones con efecto prospectivo; publicaremos la fecha de actualización y, de ser relevante, te notificaremos por los canales de contacto registrados.

2. Uso aceptable

• No utilizarás el sitio para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentarás eludir medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa ni introducir malware.
• Respetarás los límites de uso razonable, evitando automatizaciones que degraden el servicio.
• Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada cuando corresponda.

3. Cuentas y verificación

Para ciertas funciones (reservas, acceso a galerías privadas) puede ser necesario crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones o que presenten actividad sospechosa. En caso de acceso no autorizado, notifícanos inmediatamente.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logotipos, textos, interfaces y software, es propiedad de EagleNest Estudio o de sus licenciantes y está protegido por la legislación chilena e internacional.

Las fotografías realizadas para clientes otorgan una licencia de uso según lo pactado en la propuesta o contrato. Salvo acuerdo expreso, nos reservamos derechos de autor y de uso para portafolios y promoción, respetando la privacidad acordada.

5. Reservas y pagos

• Las reservas se confirman con abono del 30% del valor del servicio, no reembolsable salvo fuerza mayor debidamente comprobada.
• El saldo se paga al finalizar la sesión o contra entrega del material, según se informe previamente.
• Los precios pueden variar; las cotizaciones tienen vigencia de 10 días corridos.
• Empleamos proveedores de pago confiables; no almacenamos datos completos de tarjetas.

6. Cancelaciones y reprogramaciones

Puedes reprogramar con al menos 48 horas de anticipación sin costo. Cancelaciones con menos de 48 horas pueden incurrir en cargos administrativos y pérdida del abono, salvo casos de fuerza mayor.

Si EagleNest Estudio cancela por causas imputables a nosotros, podrás optar por reembolso total del abono o reprogramación prioritaria.

7. Responsabilidad y garantías

Proveemos nuestros servicios con diligencia profesional. Sin embargo, el sitio se ofrece “tal cual” y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el servicio correspondiente.

No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos originados por el uso o imposibilidad de uso del sitio o de los servicios, excepto cuando la ley lo prohíba.

8. Privacidad y cookies

Tratamos tus datos personales conforme a los principios de licitud, minimización y transparencia. Usamos cookies técnicas para el funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies de rendimiento y marketing para mejorar tu experiencia.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago, sometiéndose a la jurisdicción de sus tribunales competentes.

10. Contacto